Proceso y garantías
Cómo trabajamos: fechas, precio y avances siempre a la vista.
Cada proyecto avanza por fases con entregables que apruebas por escrito. Ves el avance en un tablero compartido y las promesas importantes van en el contrato.
propuesta cerrada · tablero compartido · aprobaciones por escrito · garantías en el contrato
Precio
cerrado antes de empezar
Fecha
firmada con compensación
1
responsable de tu proyecto
30 días
de soporte tras abrir
Las fases de un proyecto
Propuesta
Analizamos tu caso y te enviamos alcance, fases, fecha de entrega y precio cerrado.
Apruebas: propuesta y contrato
Arranque
Sesión de trabajo con tu equipo y lista de lo que necesitamos de ti, con fechas.
Apruebas: brief y calendario
Arquitectura
Mapa de la tienda; en migraciones, inventario de datos y mapa de redirecciones.
Apruebas: mapa de la tienda
Diseño
Prototipo en móvil y escritorio, con rondas de revisión sin límite.
Apruebas: prototipo
Desarrollo
Tema, catálogo, pagos, envíos, SEO técnico, medición y datos migrados.
Revisas: tienda en pruebas
Pruebas
Compra real, conteo de datos, redirecciones y revisión en varios móviles.
Apruebas: checklist de pruebas
Apertura
Cambio sin caída en la franja de menos tráfico y formación de tu equipo.
Recibes: tienda, accesos y guía
Soporte
30 días corrigiendo cualquier error y adaptando lo que no puedas editar.
Recibes: informe de cierre
La duración de cada fase depende del proyecto y va en la propuesta. [PLAZOS A VALIDAR CON HISTÓRICO]
Cómo sigues el proyecto
Tablero compartido
Fases, tareas, responsables y lo que espera tu aprobación. [CONFIRMAR HERRAMIENTA DEL TABLERO]
acceso para tu equipo
Un responsable
Coordina diseño, desarrollo y SEO y es tu único contacto.
sin intermediarios
Informe periódico
Qué se hizo, qué viene y qué necesitamos de ti. [CONFIRMAR CADENCIA]
por escrito
Aprobaciones por escrito
Ninguna fase avanza sin tu visto bueno.
trazabilidad
Lo que necesitamos de ti
La mayoría de retrasos en un proyecto de tienda online vienen de material que llega tarde o de aprobaciones que se alargan. Para evitarlo, desde el arranque sabes qué necesitamos y cuándo:
| Qué | Cuándo | Para qué |
|---|---|---|
| Accesos (tienda actual, dominio, Search Console) | Arranque | Inventario, rastreo y plan de cambio |
| Logo, identidad y referencias | Arranque | Diseño |
| Catálogo, fotos y textos | Antes del desarrollo | Cargar la tienda |
| Políticas de envío, devolución y textos legales | Antes del desarrollo | Configurar la tienda |
| Aprobaciones de cada fase | En los días acordados | Mantener la fecha |
Si algo se retrasa por nuestra parte o por la tuya, lo verás en el tablero ese mismo día.
Garantías: todo queda por escrito
Precio, fechas, propiedad de la tienda y lo que pasa si algo sale mal. Cada garantía es una cláusula de tu contrato.
Precio cerrado
Solo cambia si amplías el alcance, y siempre por escrito.
Fecha firmada
Te compensamos por cada semana de retraso que dependa de nosotros. [COMPENSACIÓN PENDIENTE DE CONCRETAR]
Cero pérdida de datos
Contamos productos, clientes, pedidos y reseñas antes de abrir.
Todas las URLs redirigidas
Te entregamos el mapa completo de redirecciones.
Todo a tu nombre
Tienda, tema, código y accesos. Sin permanencia.
Autonomía comprobada
Durante 30 días adaptamos gratis cualquier sección que no puedas editar.
30 días de soporte
Corregimos cualquier error sin coste tras el lanzamiento.
Apertura sin caída
Tu tienda actual sigue vendiendo hasta el último minuto.
Revisiones sin límite
Ajustamos el diseño hasta que lo apruebas, antes de programar.
Cambios de alcance sin sorpresas
Durante un proyecto es normal que surjan ideas nuevas. Así las gestionamos:
- Si el cambio cabe en el alcance firmado, lo hacemos sin coste.
- Si lo amplía, te enviamos por escrito el coste y el efecto en la fecha.
- Decides tú: lo añadimos ahora, lo dejamos para después del lanzamiento o lo descartamos.
- Nada se factura sin tu aprobación por escrito.
Modelo de contrato
Alcance, precio, fecha, compensación por retraso y propiedad de la tienda en un solo documento. Podrás descargarlo antes de pedir presupuesto.
[MODELO DE CONTRATO PENDIENTE DE REDACTAR Y SUBIR]
Preguntas frecuentes sobre cómo trabajamos
¿Qué pasa si quiero cambiar algo a mitad de proyecto?
Si el cambio está dentro del alcance, lo hacemos. Si lo amplía, te enviamos por escrito el coste y el efecto en la fecha antes de hacerlo, y decides. Nada se factura sin tu aprobación.
¿Qué pasa si os retrasáis?
La fecha de entrega va en el contrato. Si nos retrasamos por causa nuestra, te compensamos por cada semana de retraso. [COMPENSACIÓN PENDIENTE DE CONCRETAR]
¿Y si el retraso es por nuestra parte?
Si falta material o una aprobación, la fecha se mueve lo mismo que dure la espera, y te avisamos en cuanto lo detectamos. Por eso te damos desde el principio la lista de lo que necesitamos y cuándo.
¿Cómo se paga el proyecto?
[CALENDARIO DE PAGOS PENDIENTE]
¿Quién será mi contacto?
Una persona responsable de tu proyecto, que coordina diseño, desarrollo y SEO. No tendrás que explicar lo mismo a varias personas.
¿Qué pasa después de los 30 días de soporte?
La tienda es tuya y tu equipo sabe gestionarla. Si quieres seguir mejorándola con nosotros, tienes los bonos de mantenimiento.
Cuéntanos qué tienda quieres lanzar.
Recibe alcance, plazo y precio cerrado en menos de 48 h.