Condiciones de contratación
Estas condiciones regulan los servicios de diseño, desarrollo, migración y mantenimiento de tiendas Shopify que presta MARKETING CON CARIÑO, S.L. (Eximia Ecom). Cada proyecto se rige además por su propuesta y contrato particular, que prevalecen en caso de conflicto.
1. Presupuesto y aceptación
Tras tu solicitud te enviamos una propuesta con alcance, fases, fecha de entrega y precio cerrado. El servicio se contrata cuando aceptas la propuesta por escrito y abonas el primer pago.
2. Precio y pagos
El precio es cerrado para el alcance descrito en la propuesta. Los impuestos aplicables se indican por separado. Calendario de pagos: [CALENDARIO DE PAGOS PENDIENTE, POR EJEMPLO PORCENTAJES POR HITO]. No incluye el plan de Shopify, las apps de terceros, las comisiones de pago ni el dominio, que contratas y pagas a tu nombre.
3. Cambios de alcance
Cualquier cambio sobre el alcance acordado se presupuesta aparte y se aprueba por escrito antes de ejecutarse. Sin tu aprobación, el precio no cambia.
4. Plazos y compensación por retraso
La fecha de entrega figura en el contrato. Si nos retrasamos por causas que dependen de nosotros, te compensamos por cada semana de retraso. [IMPORTE O PORCENTAJE DE COMPENSACIÓN PENDIENTE]. Los plazos se desplazan si las aprobaciones, contenidos o accesos que dependen de ti llegan tarde.
5. Tus obligaciones
- Facilitar contenidos, accesos y datos en los plazos acordados.
- Revisar y aprobar cada fase por escrito.
- Garantizar que tienes derechos sobre los textos, imágenes y marcas que nos entregas.
6. Diseño y revisiones
En la fase de diseño incluimos revisiones sin límite hasta que apruebas el prototipo. Los cambios de diseño solicitados después de la aprobación se consideran cambios de alcance.
7. Propiedad
La tienda, el tema, el código desarrollado y los accesos quedan a tu nombre. Los derechos sobre el código a medida se transmiten al completar el pago del proyecto. [VALIDAR REDACCIÓN CON ABOGADO]
8. Garantías y soporte
- Cero pérdida de datos en migraciones: contamos productos, clientes, pedidos y reseñas antes de abrir.
- Todas las URLs redirigidas en migraciones, con mapa entregado.
- Apertura sin caída de la tienda anterior.
- 30 días de soporte tras el lanzamiento para corregir errores sin coste.
- Autonomía: durante 30 días adaptamos sin coste cualquier sección que tu equipo no pueda editar.
No garantizamos posiciones en Google ni resultados de ventas, que dependen de factores fuera de nuestro control.
9. Mantenimiento
Los bonos de mantenimiento son mensuales. Condiciones de horas, permanencia y tiempos de respuesta: [PENDIENTES DE DEFINIR].
10. Confidencialidad y protección de datos
Tratamos con confidencialidad la información de tu negocio. Cuando accedemos a datos personales de tu tienda actuamos como encargados del tratamiento y firmamos el contrato de encargo que exige el artículo 28 del RGPD.
11. Desistimiento
Si contratas como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir desde la aceptación, salvo que hayas pedido expresamente que empecemos antes y el servicio se haya prestado por completo. Si desistes con el servicio iniciado, abonarás la parte proporcional ya prestada.
12. Responsabilidad, resolución y ley aplicable
Nuestra responsabilidad se limita al importe del proyecto contratado, salvo dolo o culpa grave. Cualquiera de las partes puede resolver el contrato por incumplimiento grave de la otra, abonándose el trabajo realizado. Se aplica la ley española. Para clientes empresa, los juzgados de Barcelona; para consumidores, los de su domicilio.
Última actualización: 10/10/2026. Texto pendiente de revisión por un abogado.